pre predaj digitálneho obsahu a poskytovanie služieb prostredníctvom internetovej stránky www.akonestarnut.sk
Účinné od: 19. júna 2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom a zákazníkom pri predaji digitálneho obsahu a poskytovaní služieb prostredníctvom internetovej stránky www.akonestarnut.sk (ďalej len „internetový obchod“).
1.2. Právne vzťahy medzi obchodníkom a spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
1.3. „Spotrebiteľom“ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.4. Ak zákazník nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo povolaním, ustanovenia týchto VOP poskytujúce osobitné práva spotrebiteľovi sa na neho neuplatnia v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
2. Identifikácia obchodníka
Obchodné meno: Peter Gregor – Travertin
Miesto podnikania: Nová Lesná 468, 059 86 Nová Lesná
IČO: 40602303
IČ DPH: SK1070602148
Zapísaný v Živnostenskom registri, číslo živnostenského registra: 706-16900
E-mail: info@akonestarnut.sk
Internetová stránka: www.akonestarnut.sk
ďalej len „obchodník“.
3. Produkty a služby
3.1. Obchodník prostredníctvom internetového obchodu ponúka najmä digitálny obsah, najmä elektronické knihy, PDF dokumenty, protokoly, návody a iné digitálne materiály, a služby zamerané najmä na výživu, metabolické zdravie, životný štýl, konzultácie a odbornú analýzu laboratórnych biomarkerov vrátane služby MLL Integrated Biomarker Analysis (MLL-IBA) projektu Metabolic Longevity Lab..
3.2. Hlavné vlastnosti, rozsah, obsah, cena a prípadné technické požiadavky konkrétneho produktu alebo služby sú uvedené na príslušnej produktovej stránke pred uskutočnením objednávky.
3.3. Digitálny obsah môže byť dodávaný najmä vo formáte PDF, ePub alebo v inom formáte uvedenom na produktovej stránke.
3.4. Zákazník je pred zakúpením digitálneho obsahu povinný overiť, či jeho zariadenie a softvér umožňujú používanie príslušného formátu. Ak sú pre konkrétny digitálny produkt potrebné osobitné technické požiadavky, obchodník o nich zákazníka informuje pred uzavretím zmluvy.
4. Charakter konzultácií a zdravotné upozornenie
4.1. Konzultácie poskytované prostredníctvom www.akonestarnut.sk majú informačný, vzdelávací a poradenský charakter v oblasti výživy, metabolického zdravia a životného štýlu.
4.2. Konzultácie, digitálne materiály, testy, články ani iný obsah poskytovaný obchodníkom nepredstavujú zdravotnú starostlivosť, lekárske vyšetrenie, diagnostiku, liečbu ani náhradu individuálnej starostlivosti lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka.
4.3. Obchodník neposkytuje diagnózy ochorení a bez príslušného oprávnenia neurčuje ani nemení liečbu alebo dávkovanie liekov.
4.4. Osoba s diagnostikovaným ochorením, užívajúca lieky, tehotná alebo dojčiaca osoba alebo osoba s osobitným zdravotným stavom by mala významné zmeny stravovania, pôstu, pohybového režimu alebo užívania doplnkov konzultovať so svojím lekárom alebo iným príslušným zdravotníckym pracovníkom.
4.5. Výsledky zmien životného štýlu sú individuálne. Obchodník nezaručuje konkrétny zdravotný výsledok, úbytok hmotnosti, zlepšenie laboratórnych hodnôt alebo vyliečenie ochorenia.
4.6. Týmto ustanovením nie je dotknutá zákonná zodpovednosť obchodníka za riadne a odborné poskytnutie objednanej služby.
4.7. Analýza MLL Integrated Biomarker Analysis (MLL-IBA) je odborný analytický rámec určený na spracovanie a interpretáciu údajov poskytnutých zákazníkom, najmä údajov zo vstupného dotazníka a laboratórnych výsledkov, ich vzájomných súvislostí a vybraných publikovaných výpočtových modelov.
4.8. MLL-IBA nepredstavuje zdravotnú starostlivosť, lekárske vyšetrenie ani diagnostiku a jej výstupom nie je určenie diagnózy, potvrdenie alebo vylúčenie ochorenia ani určenie alebo zmena liečby.
4.9. Metabolické skóre, odhad biologického veku, výpočtové indexy, funkčné profily a ďalšie podobné výsledky vytvorené v rámci MLL-IBA sú analytickými a orientačnými výstupmi. Ich presnosť a interpretačná hodnota závisia najmä od rozsahu, správnosti, aktuálnosti a kvality údajov poskytnutých zákazníkom a od vlastností použitých výpočtových modelov.
4.10. Ak výsledky poskytnuté zákazníkom alebo ich vzájomné súvislosti môžu podľa charakteru analýzy vyžadovať ďalšie odborné posúdenie, obchodník môže zákazníkovi odporučiť, aby výsledky konzultoval s lekárom alebo iným príslušným zdravotníckym pracovníkom. Takéto odporúčanie samo osebe nepredstavuje diagnostiku ani zdravotnú starostlivosť.
4.11. Podrobnejšie informácie o charaktere zdravotných a odborných informácií, konzultácií a služby MLL-IBA sú uvedené v dokumente „Medicínske upozornenie“ zverejnenom na internetovej stránke obchodníka.
5. Objednávka a uzavretie zmluvy
5.1. Zákazník si vyberie produkt alebo službu, vloží ich do nákupného košíka, vyplní požadované objednávkové údaje, zvolí dostupný spôsob platby a pred odoslaním objednávky má možnosť objednávku a zadané údaje skontrolovať a opraviť.
5.2. Pred odoslaním objednávky je zákazník oboznámený s hlavnými vlastnosťami produktu alebo služby, celkovou cenou, platobnými a dodacími podmienkami a ďalšími informáciami vyžadovanými právnymi predpismi.
5.3. Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla jednoznačne vyjadrujúceho povinnosť zaplatiť cenu zákazník odosiela záväznú objednávku.
5.4. Obchodník bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom.
5.5. Zmluva sa považuje za uzavretú potvrdením objednávky obchodníkom, ak z konkrétnej ponuky alebo procesu objednávky nevyplýva inak.
5.6. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
5.7. Obchodník uchováva elektronické údaje o objednávke v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy, vedenie účtovníctva, plnenie zákonných povinností a ochranu svojich práv. Zákazník dostane podstatné údaje o objednávke a zmluve elektronicky.
5.8. Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť oboznámiť sa s týmito VOP. VOP sú dostupné spôsobom umožňujúcim ich uloženie a reprodukciu.
6. Ceny a platobné podmienky
6.1. Cena produktu alebo služby je uvedená pri konkrétnom produkte alebo službe.
6.2. Cena uvedená bezprostredne pred odoslaním objednávky je celkovou cenou, ktorú je zákazník povinný zaplatiť, vrátane daní a povinných poplatkov, ak nie je výslovne uvedené inak.
6.3. Platbu možno uskutočniť spôsobmi aktuálne ponúkanými v internetovom obchode, najmä platobnou kartou, platobnou bránou alebo bankovým prevodom.
6.4. Obchodník neposkytuje platené telefonické linky so zvýšenou tarifou určené na komunikáciu týkajúcu sa uzavretej zmluvy.
7. Dodanie digitálneho obsahu
7.1. Digitálny obsah sa dodáva elektronicky, najmä zaslaním odkazu na stiahnutie na e-mailovú adresu zákazníka, sprístupnením v zákazníckom účte alebo iným spôsobom uvedeným pri produkte.
7.2. Ak nie je pri produkte uvedené inak, digitálny obsah sa sprístupní po úspešnom prijatí platby.
7.3. Zákazník zodpovedá za správnosť e-mailovej adresy a ďalších údajov uvedených v objednávke.
7.4. Ak zákazník digitálny obsah nedostane alebo ho nemôže stiahnuť, kontaktuje obchodníka na adrese info@akonestarnut.sk.
8. Poskytovanie konzultácií a individuálnych poradenských služieb
8.1. Po zakúpení konzultácie alebo individuálnej poradenskej služby obchodník zákazníkovi potvrdí objednávku a podľa povahy objednanej služby mu zašle potrebné informácie, pokyny, prípadne vstupný dotazník alebo ďalšie podklady potrebné na poskytnutie služby.
8.2. Termín konzultácie sa určí podľa podmienok uvedených pri konkrétnej službe alebo následnou dohodou obchodníka a zákazníka.
8.3. Konzultácia alebo nadväzujúca poradenská služba môže prebiehať telefonicky, prostredníctvom videohovoru, inou formou komunikácie na diaľku alebo osobne podľa popisu konkrétnej služby a dohody so zákazníkom.
8.4. Rozsah, obsah, forma a orientačná dĺžka služby sú uvedené pri konkrétnom produkte. Ak služba zahŕňa prípravu individuálneho výstupu, napríklad výživovej stratégie alebo metabolického plánu, jeho konkrétny rozsah vychádza z popisu objednanej služby a informácií poskytnutých zákazníkom.
8.5. Služba sa považuje za úplne poskytnutú po uskutočnení dohodnutej konzultácie a po poskytnutí všetkých ďalších súčastí služby, ktoré boli výslovne zahrnuté v jej popise.
9. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
9.1 Všeobecné pravidlo
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak ide o zmluvu o poskytnutí služby alebo zmluvu o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak zákon neustanovuje výnimku.
9.2 Digitálny obsah
Spotrebiteľ môže požiadať, aby sa dodávanie digitálneho obsahu začalo pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Ak spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím tejto lehoty a zároveň vyhlási, že bol poučený o tom, že začatím dodávania digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, právo na odstúpenie od zmluvy stráca okamihom začatia dodávania digitálneho obsahu, za predpokladu splnenia zákonných podmienok.
Samotné odoslanie objednávky bez osobitného výslovného súhlasu spotrebiteľa sa nepovažuje za vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy.
9.3 Konzultácie a ostatné služby
Spotrebiteľ môže výslovne požiadať, aby obchodník začal s poskytovaním služby ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie.
Ak spotrebiteľ po takomto výslovnom súhlase odstúpi od zmluvy pred úplným poskytnutím služby, je povinný zaplatiť obchodníkovi cenu za plnenie, ktoré mu bolo do okamihu doručenia odstúpenia skutočne poskytnuté. Táto suma sa určí pomerne podľa celkovej dohodnutej ceny služby.
Po úplnom poskytnutí služby spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a spotrebiteľ zároveň vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby.
9.4 Spôsob odstúpenia
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným najmä:
e-mailom na info@akonestarnut.sk, alebo
poštou na adresu obchodníka uvedenú v článku 2 týchto VOP.
Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár uvedený v prílohe týchto VOP.
Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.
9.5 Online odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom osobitnej online funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je dostupná na:
Po použití tejto funkcie obchodník bezodkladne zašle spotrebiteľovi na trvanlivom médiu potvrdenie o prijatí odstúpenia vrátane obsahu oznámenia, dátumu a času jeho odoslania.
9.6 Vrátenie platieb
Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, obchodník mu vráti platby, na ktoré má spotrebiteľ podľa právnych predpisov nárok, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, ak sa strany výslovne nedohodnú na inom spôsobe a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.
10. Zodpovednosť za vady digitálneho obsahu
10.1. Obchodník zodpovedá za to, že digitálny obsah zodpovedá svojmu opisu, účelu, dohodnutým vlastnostiam a požiadavkám ustanoveným právnymi predpismi.
10.2. Pri digitálnom plnení dodanom jednorazovo alebo ako súbor jednotlivých plnení obchodník zodpovedá za vadu, ktorú malo digitálne plnenie pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania.
10.3. Ak sa vada digitálneho plnenia prejaví do jedného roka od jeho dodania, uplatnia sa pravidlá o dôkaznom bremene ustanovené Občianskym zákonníkom.
10.4. Spotrebiteľ má pri vadnom digitálnom plnení za podmienok ustanovených zákonom najmä právo požadovať bezplatné odstránenie vady, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
10.5. Obchodník odstráni vadu bezplatne, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi.
10.6. Po vytknutí vady obchodník spotrebiteľovi bezodkladne poskytne písomné potvrdenie a uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nebude dlhšia ako 30 dní, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť.
10.7. Ak obchodník odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne.
11. Zodpovednosť za vady služieb a reklamácie
11.1. Obchodník je povinný poskytovať služby bezpečným spôsobom, v dohodnutom rozsahu a s odbornou starostlivosťou.
11.2. Spotrebiteľ môže vadu služby vytknúť e-mailom na info@akonestarnut.sk alebo písomne na adresu obchodníka.
11.3. V reklamácii je vhodné uviesť meno a priezvisko zákazníka, číslo objednávky, označenie služby, opis vady a spôsob nápravy, ktorý zákazník požaduje.
11.4. Obchodník bezodkladne poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady služby a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady služby, pokiaľ dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívna okolnosť, ktorú obchodník nemôže ovplyvniť.
11.5. Ak obchodník odmietne zodpovednosť za vadu služby, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne.
11.6. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady služby sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka podľa povahy konkrétnej služby.
11.7. Tieto VOP neobmedzujú žiadne práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady, ktoré mu priznávajú kogentné právne predpisy.
12. Autorské práva a používanie digitálneho obsahu
12.1. Zakúpením digitálneho obsahu zákazník nenadobúda autorské práva k obsahu, ale iba oprávnenie používať ho pre vlastnú osobnú potrebu, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
12.2. Bez predchádzajúceho súhlasu nositeľa práv nie je dovolené digitálny obsah najmä ďalej predávať, verejne šíriť, zverejňovať, sprístupňovať tretím osobám, systematicky kopírovať alebo iným spôsobom používať nad rámec zákonných licencií.
12.3. Zákonné výnimky a obmedzenia autorského práva tým nie sú dotknuté.
13. Ochrana osobných údajov
13.1. Obchodník spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
13.2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania, príjemcoch údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na internetovej stránke.
14. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
14.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu.
14.2. Ak obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
14.3. Príslušným subjektom môže byť najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
e-mail: ars@soi.sk / adr@soi.sk
Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný subjekt zapísaný v aktuálnom zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky, ak je na riešenie daného sporu príslušný.
14.4. Právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknuté.
14.5. Európska platforma na riešenie sporov online – ODR/RSO – bola ukončená a tieto VOP preto na túto platformu neodkazujú.
15. Orgán dohľadu
Orgánom dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa je v príslušnom rozsahu Slovenská obchodná inšpekcia.
Prešovský kraj:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6
080 01 Prešov 1
tel.: 051/772 15 97
16. Záverečné ustanovenia
16.1. Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa použijú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky a priamo uplatniteľné právne predpisy Európskej únie.
16.2. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
16.3. Ustanovenia týchto VOP nemožno vykladať spôsobom, ktorý by spotrebiteľa zbavoval práv priznaných mu kogentnými právnymi predpismi.
16.4. Na zmluvu sa použije verzia VOP účinná v čase uzavretia zmluvy. Neskoršia zmena VOP nemá bez právneho dôvodu spätný účinok na už uzavretú zmluvu.
16.5. Obchodník je oprávnený VOP primerane meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, spôsobu poskytovania služieb alebo technického fungovania internetového obchodu.
16.6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 19. júna 2026.
