Obchodné podmienky
pre predaj digitálneho obsahu (e-bookov) a služieb prostredníctvom e-shopu www.akonestarnut.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“) pri kúpe digitálneho obsahu (e-bookov) a služieb prostredníctvom internetovej stránky www.akonestarnut.sk.
2. Identifikácia predávajúceho
Názov firmy: Peter Gregor – Travertin
Ulica, číslo: Nová Lesná 468
PSČ, Mesto: 059 86 Nová Lesná
IČO: 40602303
IČ DPH: SK1070602148
Zapísaný v: Obvodný úrad Poprad
Číslo živnostenského registra: 706-16900
Email: info@akonestarnut.sk
Telefón: 0948 901 192
Bankové spojenie:
IBAN: SK23 1100 0000 0026 2638 1887
BIC (SWIFT): TATRSKBX
3. Predmet predaja – digitálny obsah
Predávajúci ponúka na predaj elektronické knihy (e-booky) vo formátoch PDF, ePub, prípadne iných.
Po úhrade objednávky kupujúci obdrží link na stiahnutie e-booku do svojej e-mailovej schránky alebo cez zákaznícky účet.
Digitálny obsah je určený výhradne pre osobnú potrebu kupujúceho. Nie je dovolené jeho ďalšie šírenie, kopírovanie alebo predaj bez súhlasu predávajúceho.
4. Objednávka a platobné podmienky
Kupujúci môže objednávku uskutočniť prostredníctvom e-shopu na stránke www.akonestarnut.sk.
Platba prebieha bezhotovostne (napr. platobnou kartou, bankovým prevodom alebo cez platobnú bránu).
Po prijatí platby je digitálny produkt sprístupnený na stiahnutie alebo je kupujúcemu zaslaný odkaz na jeho stiahnutie.
5. Dodacie podmienky
Digitálny obsah je dodaný okamžite po pripísaní platby.
Kupujúci je povinný uviesť správny e-mail, na ktorý bude digitálny obsah doručený.
V prípade technických problémov s doručením alebo stiahnutím je možné kontaktovať podporu predávajúceho prostredníctvom e-mailu.
5A. Poskytovanie služieb – konzultácie
Predávajúci prostredníctvom e-shopu ponúka aj odborné konzultácie zamerané na metabolické zdravie, stravovanie a životný štýl.
Konzultácia môže prebiehať:
- telefonicky (online konzultácia)
- osobne (osobná metabolická analýza)
Po zakúpení konzultácie kupujúci obdrží potvrdenie o zaplatení na e-mail.
Súčasťou potvrdenia je aj krátky PDF dotazník, ktorý pomáha lepšie pripraviť priebeh konzultácie.
Predávajúci následne kontaktuje kupujúceho za účelom dohodnutia presného termínu konzultácie, spravidla do 24 hodín od prijatia objednávky.
Dĺžka konzultácie je orientačne uvedená pri jednotlivých službách na stránke e-shopu.
Konzultácia je odborný rozhovor zameraný na vysvetlenie metabolických súvislostí, stravovania a životného štýlu. Konzultácia nenahrádza lekársku starostlivosť ani zdravotnú diagnostiku.
Po uskutočnení konzultácie sa služba považuje za poskytnutú.
6. Odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak bol digitálny obsah dodaný s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie a predávajúci ho o tejto skutočnosti vopred informoval.
Zakúpením e-booku kupujúci potvrdzuje, že si je vedomý tejto skutočnosti a že súhlasí s okamžitým dodaním digitálneho obsahu, čím stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Pri zakúpení služby (konzultácie) kupujúci súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Po uskutočnení konzultácie nie je možné od zmluvy odstúpiť.
7. Reklamačný poriadok
V prípade, že je e-book nečitateľný, poškodený alebo link na stiahnutie nefunguje, kupujúci má nárok na opätovné zaslanie súboru alebo vrátenie platby.
Reklamáciu je potrebné podať e-mailom do 14 dní od dodania s popisom problému.
Pri službách je možné reklamovať najmä technické alebo organizačné problémy súvisiace s poskytnutím konzultácie.
8. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Údaje sú použité výhradne na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom a nie sú poskytované tretím stranám.
Podrobnosti nájde kupujúci v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
9. Riešenie sporov
Prípadné spory sa riešia prednostne dohodou.
Ak nie je dohoda možná, riešenie sporu zabezpečí príslušný súd v Slovenskej republike.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo využiť aj mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom platformy RSO:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Orgán dozoru a dohľadu
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6
080 01 Prešov 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel.: 051 / 7721 597
fax: 051 / 7721 590
e-mail: pr@soi.sk
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť alebo aktualizovať. Aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy dostupná na stránke:
