Zásady ochrany osobných údajov

pre internetovú stránku www.akonestarnut.sk

Účinné od: 23. augusta 2026

1. Úvod

Ochrane vašich osobných údajov venujeme náležitú pozornosť.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri používaní stránky www.akonestarnut.sk, pri nákupe digitálneho obsahu, objednávaní konzultácií, komunikácii, vypĺňaní dotazníkov a pri využívaní ďalších služieb.

Osobné údaje spracúvame najmä podľa:

Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR,
zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení,
zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení,
ďalších príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Peter Gregor – Travertin

Miesto podnikania: Nová Lesná 468, 059 86 Nová Lesná

IČO: 40602303

IČ DPH: SK1070602148

Číslo živnostenského registra: 706-16900

E-mail: info@akonestarnut.sk

Web: www.akonestarnut.sk

ďalej len „prevádzkovateľ“.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na adrese:

info@akonestarnut.sk

3. Aké osobné údaje spracúvame

Podľa spôsobu, akým využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov.

3.1 Identifikačné údaje

Najmä:

meno,
priezvisko,
obchodné meno, ak nakupujete ako podnikateľ,
IČO,
DIČ alebo IČ DPH, ak sú potrebné na fakturáciu.

3.2 Kontaktné údaje

Najmä:

e-mailová adresa,
telefónne číslo,
fakturačná alebo kontaktná adresa.

3.3 Údaje o objednávkach

Najmä:

objednaný produkt alebo služba,
číslo objednávky,
cena,
dátum objednávky,
stav objednávky,
spôsob platby,
informácia o uskutočnení platby,
údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy.

3.4 Údaje súvisiace s konzultáciou

Pri metabolickej alebo výživovej konzultácii môžeme spracúvať údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, napríklad:

údaje o stravovaní,
životnom štýle,
fyzickej aktivite,
spánku,
telesnej hmotnosti,
telesnej kompozícii,
stravovacích návykoch,
cieľoch konzultácie.

3.5 Údaje týkajúce sa zdravia

Ak ich dobrovoľne poskytnete v súvislosti s konzultáciou, môžeme spracúvať aj údaje týkajúce sa zdravia, napríklad:

zdravotné ťažkosti,
diagnostikované ochorenia,
údaje o užívaných liekoch,
alergie alebo intolerancie,
údaje o krvnom tlaku,
laboratórne a krvné výsledky,
údaje o glukóze, cholesterole alebo ďalších metabolických parametroch,
zdravotnú anamnézu,
ďalšie zdravotné informácie, ktoré nám sami poskytnete.

Tieto údaje patria podľa GDPR medzi osobitné kategórie osobných údajov a poskytujeme im zvýšenú ochranu.

3.6 Komunikačné údaje

Spracúvať môžeme obsah komunikácie, ktorú nám zašlete:

e-mailom,
prostredníctvom kontaktného formulára,
telefonicky,
prostredníctvom iného komunikačného nástroja používaného pri konzultácii.

3.7 Technické údaje

Pri používaní stránky môžu byť spracúvané najmä:

IP adresa,
typ zariadenia,
typ prehliadača,
operačný systém,
dátum a čas návštevy,
technické logy,
údaje o zabezpečení stránky,
cookies a podobné technológie.

4. Objednávky a poskytovanie služieb

Ak si prostredníctvom stránky objednáte e-book, digitálny obsah alebo konzultáciu, spracúvame osobné údaje potrebné na:

prijatie objednávky,
uzatvorenie a plnenie zmluvy,
spracovanie platby,
dodanie digitálneho obsahu,
dohodnutie termínu konzultácie,
komunikáciu týkajúcu sa objednávky,
vybavenie reklamácie,
odstúpenie od zmluvy.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemusíme byť schopní objednávku spracovať alebo službu poskytnúť.

5. Spracúvanie zdravotných údajov

Pri metabolických a výživových konzultáciách môžu byť vzhľadom na ich obsah relevantné aj informácie o vašom zdravotnom stave.

Údaje týkajúce sa zdravia predstavujú osobitnú kategóriu osobných údajov podľa čl. 9 GDPR.

Takéto údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu a spravidla na základe vášho výslovného súhlasu podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR.

Bežným právnym základom spracúvania osobných údajov potrebných na poskytnutie objednanej konzultácie alebo individuálnej poradenskej služby je zároveň čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie zdravotných údajov je dobrovoľné.

Ak však požadujete službu, pri ktorej sa zohľadňujú vami poskytnuté laboratórne výsledky v kontexte výživy a metabolického zdravia alebo sa individuálne posudzujú informácie týkajúce sa vášho zdravotného stavu, bez príslušných údajov nemusí byť možné službu poskytnúť v požadovanom rozsahu.

Nežiadajte ani neposielajte zdravotné údaje, ktoré nie sú relevantné pre účel konzultácie alebo objednanej služby.

Výslovný súhlas

Ak je spracúvanie zdravotných údajov založené na výslovnom súhlase, klient je pred ich spracúvaním požiadaný o udelenie samostatného výslovného súhlasu.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať prostredníctvom e-mailu:

info@akonestarnut.sk

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Ak je ďalšie spracúvanie zdravotných údajov potrebné na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, môžu byť príslušné údaje v nevyhnutnom rozsahu spracúvané podľa čl. 9 ods. 2 písm. f) GDPR.

6. Dotazník pred konzultáciou

Pred konzultáciou môže klient dostať dotazník zameraný na stravovanie, životný štýl a zdravotný kontext.

Účelom dotazníka je pripraviť konzultáciu a prispôsobiť jej obsah informáciám, ktoré klient poskytol.

Klient by mal uvádzať iba údaje potrebné na účel konzultácie.

Ak dotazník obsahuje údaje týkajúce sa zdravia, platia pre ne pravidlá uvedené v článku 5 týchto zásad.

7. Krvné výsledky a iné zdravotné dokumenty

Ak klient dobrovoľne poskytne laboratórne výsledky alebo iné dokumenty obsahujúce údaje o zdravotnom stave, spracúvame ich iba na účel objednanej konzultácie a v rozsahu potrebnom na jej poskytnutie.

Odporúčame neposielať celé zdravotné dokumentácie, rodné číslo ani iné údaje, ktoré nie sú pre konzultáciu potrebné.

Ak dokument obsahuje nepotrebné identifikačné údaje, odporúčame ich pred odoslaním prekryť alebo odstrániť.

8. Metabolický test

Na stránke môže byť dostupný orientačný metabolický test, ktorý na základe odpovedí vypočíta skóre alebo zobrazí orientačný výsledok.

Výsledok testu má informačný charakter a nepredstavuje lekársku diagnózu.

Automatické vyhodnotenie testu nepredstavuje rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR, ktoré by malo voči používateľovi právne účinky alebo obdobne významný vplyv.

Ak používateľ následne poskytne výsledok testu spolu so svojou identitou v rámci konzultácie, môže byť výsledok spracúvaný ako súčasť údajov potrebných na poskytnutie konzultácie.

9. Fakturácia a účtovníctvo

Osobné údaje uvedené na faktúrach a ďalších účtovných dokladoch spracúvame na účel:

vedenia účtovníctva,
daňovej evidencie,
plnenia zákonných povinností.

Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Účtovné doklady uchovávame počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov.

10. Platby

Ak zákazník využije platbu prostredníctvom banky alebo externej platobnej brány, údaje potrebné na realizáciu platby môžu byť spracúvané príslušnou bankou alebo poskytovateľom platobných služieb.

Prevádzkovateľ spracúva najmä informáciu:

či bola platba uskutočnená,
výšku platby,
identifikáciu platby,
dátum platby,
prípadne údaje potrebné na vrátenie platby.

Údaje platobnej karty spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa svojich podmienok ochrany osobných údajov.

11. Komunikácia a kontaktné formuláre

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom formulára, údaje spracúvame na účel:

vybavenia vašej otázky,
komunikácie,
prípravy možnej spolupráce,
riešenia požiadavky alebo reklamácie.

Právnym základom môže byť podľa okolností:

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy alebo plnenie zmluvy,
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na vybavení bežnej komunikácie a ochrane právnych nárokov.

Bežnú komunikáciu, ktorá nie je súčasťou objednávky alebo právneho nároku, spravidla uchovávame najviac 12 mesiacov od jej vybavenia, pokiaľ nie je potrebné údaje uchovávať dlhšie z iného zákonného dôvodu.

12. Newsletter a marketing

Marketingové e-maily zasielame osobám, pri ktorých máme príslušný právny základ.

Ak je marketing založený na súhlase, právnym základom je:

čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas s newsletterom je dobrovoľný a nie je podmienkou nákupu.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať:

kliknutím na odkaz na odhlásenie v marketingovom e-maile,
zaslaním požiadavky na info@akonestarnut.sk.

Po odvolaní súhlasu marketingové správy na tomto základe ďalej nezasielame.

Informáciu potrebnú na preukázanie udelenia a následného odvolania marketingového súhlasu môžeme uchovávať po dobu ustanovenú právnymi predpismi.

Ak zákon umožňuje zasielanie ponúk vlastných podobných produktov alebo služieb existujúcim zákazníkom bez samostatného marketingového súhlasu, zákazník má vždy možnosť takéto používanie svojho kontaktu jednoducho a bezplatne odmietnuť.

13. Cookies

Internetová stránka používa cookies a podobné technológie.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú napríklad:

základné fungovanie webu,
nákupný košík,
bezpečnosť,
správne fungovanie objednávky,
uloženie nastavenia ochrany súkromia.

Tieto cookies je možné používať bez súhlasu používateľa, ak sú skutočne nevyhnutné na fungovanie služby požadovanej používateľom.

Analytické a marketingové cookies

Analytické, štatistické a marketingové cookies používame iba po udelení príslušného súhlasu, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Pred udelením súhlasu sa takéto cookies nemajú ukladať ani aktivovať.

Používateľ má mať možnosť:

prijať všetky voliteľné cookies,
odmietnuť všetky voliteľné cookies,
nastaviť jednotlivé kategórie cookies,
svoje rozhodnutie neskôr zmeniť.

Odmietnutie voliteľných cookies nesmie brániť v bežnom používaní stránky.

Podrobné informácie o aktuálne používaných cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách platnosti sú dostupné v nastaveniach cookies na stránke.

14. Bezpečnosť internetovej stránky

Na zabezpečenie webovej stránky môžeme spracúvať:

IP adresy,
technické logy,
údaje o neúspešných pokusoch o prihlásenie,
údaje o podozrivých aktivitách.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zabezpečení webu, ochrane používateľov a predchádzaní podvodom alebo kybernetickým útokom.

Technické bezpečnostné logy uchovávame iba po dobu potrebnú na bezpečnostný účel, spravidla najviac niekoľko mesiacov, pokiaľ konkrétny bezpečnostný incident nevyžaduje dlhšie uchovanie.

15. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

Pri prevádzke webu však môžu mať k údajom v nevyhnutnom rozsahu prístup naši dodávatelia, najmä:

poskytovateľ webhostingu,
poskytovateľ technickej správy webu,
poskytovateľ e-shopového riešenia,
poskytovatelia e-mailových služieb,
poskytovateľ platobnej brány alebo banka,
účtovník alebo daňový poradca,
poskytovateľ zálohovania a IT bezpečnosti,
poskytovateľ newsletterového systému,
poskytovatelia analytických alebo marketingových nástrojov, ak ste s ich používaním súhlasili.

Ak dodávateľ spracúva údaje v našom mene, vystupuje ako sprostredkovateľ a spracúva údaje podľa našich pokynov a príslušnej zmluvy.

Údaje môžu byť sprístupnené tiež:

súdom,
orgánom činným v trestnom konaní,
daňovým orgánom,
kontrolným a dozorným orgánom,

ak nám takáto povinnosť vyplýva zo zákona.

16. Prenos osobných údajov mimo EHP

Prednostne využívame poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje v Európskom hospodárskom priestore.

Niektorí technologickí poskytovatelia však môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k takémuto prenosu, uskutočňuje sa iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe:

rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany,
platného rámca uznaného Európskou komisiou,
štandardných zmluvných doložiek,
alebo iného zákonného mechanizmu podľa GDPR.

Informáciu o konkrétnych použitých zárukách si môžete vyžiadať na:

info@akonestarnut.sk

17. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na konkrétny účel.

Orientačné doby uchovávania sú:

Objednávky a zmluvy

Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu právnych nárokov, spravidla počas všeobecnej premlčacej lehoty.

Faktúry a účtovné doklady

Spravidla 10 rokov podľa príslušných účtovných a daňových predpisov.

Reklamácie a odstúpenia od zmluvy

Po dobu vybavenia prípadu a následne počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov.

Zdravotný dotazník a zdravotné údaje ku konzultácii

Po dobu potrebnú na prípravu, poskytnutie a primerané nadviazanie na konzultáciu.

Ak nie je potrebné dlhšie uchovanie, zdravotné podklady sa spravidla vymažú alebo anonymizujú najneskôr po 12 mesiacoch od ukončenia príslušnej služby.

Ak vznikne právny spor alebo je konkrétny údaj nevyhnutný na uplatnenie alebo obhajovanie právneho nároku, môže byť relevantná časť údajov uchovaná počas trvania tohto dôvodu.

Bežná komunikácia

Spravidla najviac 12 mesiacov od jej ukončenia, ak neexistuje iný dôvod na uchovanie.

Do odvolania súhlasu alebo do skončenia iného zákonného právneho základu.

Dôkaz o udelení alebo odvolaní marketingového súhlasu môže byť uchovávaný počas zákonom požadovanej doby.

Technické logy

Po dobu potrebnú na zabezpečenie stránky a vyšetrovanie bezpečnostných udalostí.

18. Práva dotknutej osoby

Podľa GDPR máte za splnenia zákonných podmienok právo:

Právo na prístup

Máte právo získať informáciu, či vaše osobné údaje spracúvame, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.

Právo na výmaz

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov.

Právo na výmaz nie je absolútne. Niektoré údaje musíme uchovávať napríklad na základe zákona alebo na ochranu právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

V zákonom stanovených prípadoch môžete požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane, môžete mať právo získať vami poskytnuté údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať

Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, máte právo proti takému spracúvaniu namietať.

Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvanie vychádza zo súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie nemá spätný účinok na spracúvanie uskutočnené pred jeho odvolaním.

19. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť najmä e-mailom na:

info@akonestarnut.sk

alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

V zákonom stanovených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí. O predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podala, môžeme požiadať o primerané doplňujúce informácie potrebné na overenie totožnosti.

20. Právo obrátiť sa na dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk

21. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR, ktoré by malo voči používateľovi právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo.

Automatické vypočítanie orientačného skóre v metabolickom teste nie je zdravotnou diagnózou ani rozhodnutím s právnym alebo obdobne významným účinkom.

22. Zabezpečenie osobných údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Podľa povahy spracúvania môžu zahŕňať najmä:

HTTPS šifrovanie webovej stránky,
zabezpečenie používateľských účtov,
silné heslá,
obmedzenie prístupových oprávnení,
pravidelné aktualizácie systému,
zálohovanie,
bezpečnostné opatrenia proti neoprávnenému prístupu,
primerané zabezpečenie dokumentov obsahujúcich zdravotné údaje.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na splnenie príslušného účelu.

23. Minimalizácia zdravotných údajov

Pri konzultáciách sa snažíme získavať iba údaje, ktoré sú primerané a relevantné.

Klientov žiadame, aby nám neposielali:

rodné číslo,
kópiu občianskeho preukazu,
kompletnú zdravotnú dokumentáciu,
údaje o iných osobách,

ak nie sú na konkrétny účel nevyhnutné.

Ak dokument obsahuje nadbytočné údaje, klient ich môže pred odoslaním odstrániť alebo prekryť.

24. Zmena zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade:

zmeny právnych predpisov,
zmeny používaných technológií,
pridania nových funkcií webovej stránky,
zmeny spôsobu poskytovania služieb.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na www.akonestarnut.sk.

Ak by zmena podstatným spôsobom ovplyvnila spôsob spracúvania osobných údajov, dotknuté osoby budeme informovať primeraným spôsobom.

25. Účinnosť

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť:

23. augusta 2026.